TeliaSonera Finland laajentaa Aurian asiakaspalvelukeskusta

TeliaSonera Finland laajentaa Aurian nykyistä asiakaspalvelukeskusta Turussa. Aurian nykyisen asiakaspalvelukeskuksen yhteyteen perustetaan laajakaista- ja internet-asioiden osaamiskeskus, joka mahdollistaa henkilöstömäärän vaiheittaisen nostamisen 80-100 henkilöön.
Tällä hetkellä Aurian asiakaspalvelukeskus Turussa työllistää noin 40 henkeä. Laajakaista- ja internet-palveluihin erikoistuvassa asiakaspalvelukeskuksessa hoidetaan TeliaSonera Finlandin ja Aurian teknistä asiakaspalvelua sekä kuluttaja-asiakkaiden asiakaspalvelua.
- Laajakaistapalvelujen ja uudenlaisten matkaviestinpalvelujen kasvun myötä asiakaspalveluhenkilökunnan lisäämiselle on olemassa selkeä tilaus. Me uskomme, että nopea ja laadukas asiakaspalvelu on palveluntarjoajan kilpailuvaltti, sanoo toimitusjohtaja Anni Vepsäläinen TeliaSonera Finlandista.
Uusi toiminta alkaa keväällä 2004 aluksi teknisen asiakaspalvelun rekrytoinneilla, jotka käynnistyvät maaliskuussa. Auriaan syntyvä asiakaspalvelukeskus on osa TeliaSonera Finlandin valtakunnallista asiakaspalvelua.
Turussa erinomaiset edellytykset toiminnan kasvattamiselle
TeliaSonera Finlandilla on vastaavia asiakaspalvelukeskuksia yhdeksällä paikkakunnalla: Helsingissä, Lahdessa, Lappeenrannassa, Jyväskylässä, Vaasassa, Kristiinankaupungissa, Rovaniemellä, Kuusamossa ja Varkaudessa.
- Turku sopii erinomaisesti uuden osaamiskeskuksen sijoituspaikaksi. Turku on korkeakoulukaupunki, jossa on paitsi teknologiaosaamista, myös potentiaalista työvoimaa, Vepsäläinen sanoo.
- Aurian nykyinen asiakaspalvelukeskus ja vahva rooli alueen laajakaistamarkkinoilla antavat hyvän toiminnallisen kasvupohjan uudelle yksikölle, sanoo toimitusjohtaja Eero Sinkkonen Auriasta.
TeliaSonera Finland perusti vuodenvaihteessa myös ICT- ja terveydenhuoltopalveluiden yhdistämiseen keskittyvän yksikön Turkuun. Ensivaiheessa 5-8 henkilöä työllistävän yksikön operatiivinen toiminta käynnistyy lähiviikkoina.
Anni Vepsäläinen, toimitusjohtaja, TeliaSonera Finland
puh. +358 2040 58810
sähköposti: anni.vepsalainen@teliasonera.com
Eero Sinkkonen, toimitusjohtaja, Auria
puh. +358 2 262 1135
sähköposti: eero.sinkkonen@auria.fi
------------------------------------------------------------
Tämän tiedon Teille välitti Waymaker, http://www.waymaker.fi