TeliaSonera lisää nuorten mahdollisuuksia vaikuttaa palvelujen kehitykseen

TeliaSonera lisää nuorten mahdollisuuksia vaikuttaa palvelujen
kehitykseen

TeliaSonera muodostaa kansainvälisen nuorisoneuvoston, johon tulee
mukaan yhtiön 16-25-vuotiaita asiakkaita maista, joissa TeliaSoneralla
on toimintaa. Alkajaisiksi mukana ovat Ruotsi, Suomi, Norja, Tanska ja
Liettua. Nuorisoneuvoston tarkoitus on lisätä nuorten mahdollisuuksia
vaikuttaa TeliaSoneran nykyisiin ja uusiin palveluihin sekä
asiakaspalveluun.

Nuoret ovat TeliaSoneralle tärkeä kohderyhmä, sillä he käyttävät uusia
viestintämuotoja - kuten SMS, MMS ja laajakaistapalvelut - muita
enemmän. Nuoret ovat myös nopeita löytämään aivan uusia tapoja käyttää
näitä palveluja.

"Nuorisoneuvosto on yksi TeliaSonerassa meneillä olevista hankkeista,
jotka auttavat meitä kehittämään palveluja, joita nuoret asiakkaat
todella haluavat. Meille tämä on yksi tapa toteuttaa strategiaamme saada
asiakkaat mukaan kehitystyöhön jo varhaisessa vaiheessa ja siten lisätä
mahdollisuuksiamme tarjota palveluja, joita on helppo ymmärtää, ostaa ja
käyttää", toteaa TeliaSoneran toimitusjohtaja Anders Igel.

TeliaSoneran kansainvälinen nuorisoneuvosto kokoontuu kahdesti vuodessa,
ja ensimmäinen kokous pidetään tulevana kesänä. Nuoret kutsutaan
keskustelemaan pyöreän pöydän ääreen Anders Igelin ja TeliaSoneran
nuoremman polven työntekijöiden kanssa TeliaSoneran palveluista ja
siitä, miten yhtiön asiakaspalvelua ja -tukea voidaan parantaa.

"Pyrkimyksemme on voida ajan myötä tarjota samankaltaisia palveluja
kaikilla markkinoilla, joissa meillä on merkittävä asema. Kutsumalla
nuoria mukaan useista eri maista pyrimme varmistamaan, että palveluiden
kehitys ei rajoitu yhden yksittäisen maan tarpeiden mukaan. Olen
vakuuttunut siitä, että nuorisoneuvoston näkemykset tulevat olemaan
arvokas lisä kehitystyössämme", toteaa Anders Igel.

Lisätietoja toimittajille antaa/antavat:
TeliaSoneran lehdistöpalvelu, +46-8-713 58 30



------------------------------------------------------------
Tämän tiedon Teille välitti Waymaker, http://www.waymaker.fi
Seuraavat tiedostot ovat ladattavissa:
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/04/16/20040416BIT00370/wkr0001.doc
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/04/16/20040416BIT00370/wkr0002.pdf