Teamleder til OneCall & MyCall Kundesenter

Image

Location

Oslo

Application

2017-08-06

HomePage

http://www.onecall.no/

Contact Information

Tone Junge

99788627

Apply

Er du en lagspiller som motiveres av å spille kollegaene dine gode?

Da er sjansen stor for at det er nettopp deg og din innsats vi behøver på laget vårt nå som vi skal ansette en ny Teamleder til OneCall og MyCall. Ditt ansvar blir å støtte og lede et team kundekonsulenter som hver dag gjør livet lettere for alle våre fantastiske kunder! Stillingen passer godt for deg som liker å være der det skjer – våre teamledere er synlige, tydelige og til stede for medarbeiderne, og rollen som coach er en sentral del av arbeidet ditt. Sammen med de andre teamlederne skal du også jobbe med å videreutvikle kundesenteret til å bli en full-service rådgivningsinstans for våre kunder. I teamledergruppen deler vi gode ideer, inspirerer og ikke minst utfordrer hverandre!

Vårt mål er å skape de mest lojale kundene i bransjen, og vi søker deg som deler denne ambisjonen med oss. Gjennom å lede, coache og utvikle et team kundekonsulenter skal du bidra til å skape gode kundeopplevelser og en arbeidsplass som kjennetegnes av trivsel og en sterk prestasjonskultur.

• Være ansvarlig for et team medarbeidere og for teamets prestasjon
• Følge opp resultater og rapportere disse
• Utvikle teamet ditt og sørge for at medarbeiderne til enhver tid er i posisjon til å levere på forventningene
• Bidra aktivt med ideer og initiativ for å utvikle virksomheten vår videre
• Bidra på tvers av team i CO-operasjonen

• Dokumentert erfaring fra service og salgsmiljø, ledererfaring vil bli vektlagt
• Utdannelse på universitets-/høyskolenivå (relevant erfaring kan kompensere)
• God kompetanse i bruk av IT-verktøy

• Tydelig leder som både motiverer og har kontroll
• Motiveres av og har evnen til å skape resultater sammen med andre
• Forståelse for hva god kundebehandling innebærer
• Selvstendig, ansvarlig og handlekraftig
• God til å kommunisere og skape relasjoner
• Evne til å analysere resultater og følge opp med praktiske tiltak
• Fleksibel og endringsvillig

Du identifiserer deg selvfølgelig også med våre verdier dare, care og simplify. Vi ser frem til å motta din søknad!

På grunn av feriavvikling kommer vi til å starte utvelgelsesprosessen tidligst 7. august. 


Velkommen til oss! Vår virksomhet, som består av Telia, Chess, Phonero, OneCall og MyCall, omfatter nesten 1300 medarbeidere som er sammen om et oppdrag – å ta virksomheten til neste nivå og bli en New Generation Telco. I dette oppdraget ligger et stort løfte, et viktig ansvar og et hav av muligheter. Løftet om å bli noe mer. Noe som beriker menneskers liv og som åpner muligheter for å kommunisere på deres premisser. Ansvaret i å kjempe for kundene og være en problemløser i hverdagen. Muligheter for deg som jobber her – til å utvikle deg i et teknologiselskap med høye ambisjoner og alle forutsetninger for å lykkes.

Velkommen til oss! Vår virksomhet, som består av Telia, Chess, OneCall og MyCall, omfatter nesten 1300 medarbeidere som er sammen om et oppdrag – å ta virksomheten til neste nivå og bli en New Generation Telco. I dette oppdraget ligger et stort løfte, et viktig ansvar og et hav av muligheter. Løftet om å bli noe mer. Noe som beriker menneskers liv og som åpner muligheter for å kommunisere på deres premisser. Ansvaret i å kjempe for kundene og være en problemløser i hverdagen. Muligheter for deg som jobber her – til å utvikle deg i et teknologiselskap med høye ambisjoner og alle forutsetninger for å lykkes.
Back to open positions

Job Information

Location

Oslo

Application

2017-08-06

HomePage

http://www.onecall.no/

Contact Information

Tone Junge

99788627

Apply