Оператор экспресс-офиса «Ucell-Uchkuduk»

Image

Location

Uzbekistan, Uchkuduk

Application

2017-08-27

Homepage

http://www.ucell.uz/

Contact information

Apply

Региональное отделение «Ucell-Navoiy» объявляет вакансию на должность Оператора экспресс-офиса «Ucell-Uchkuduk» в г.Учкудук.

Должностные обязанности:

  • Осуществляет информационно-справочное обслуживание существующих и потенциальных клиентов;
  • Оформляет договора на предоставление услуг Компании и реализации первичного пакета, демонстрирует особенности работы с мобильным телефоном и использование услуг Компании;
  • Активирует/деактивирует Клиентов в биллинговой системе Компании;
  • Предоставляет дополнительные услуги и изменяет существующие в соответствии с потребностями и пожеланиями Клиентов;
  • Подготавливает и выдает Клиентам счета за услуги связи и при необходимости предоставляет разъяснения;
  • Переоформляет и расторгает договора на предоставление услуг сети сотовой радиотелефонной связи;
  • Контролирует баланс Клиентов и поступающей оплаты за услуги Компании;
  • Формирует у Клиентов потребности в использовании существующих и планируемых к введению на рынок новых услуг Компании;
  • Принимает заявления, требования и предложения Клиентов;
  • Принимает участие в разработке предложений, направленных на предотвращение оттока абонентской   базы и повышение лояльности Клиентов, а также в разработке мер по предотвращению образования и погашению задолженности Клиентами;
  • Осуществляет меры направленные на предотвращение образования задолженности Клиента;
  • Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;
  • Подготавливает по установленной форме текущие, в том числе ежедневные отчеты и отчеты за определенный период о проделанной работе;
  • Выполняет работы в соответствии с процедурами, распоряжениями и инструкциями, в том числе инструкциями и распоряжениями, полученными от непосредственного руководителя и руководителей Департамента, в котором они осуществляют свою деятельность, посредством корпоративной почты;
  • Обеспечивает конфиденциальность корпоративных данных, паролей\персональных данных, при этом на постоянной основе проводит ознакомление с информацией на портале MYCR.

Мы предлагаем: 

  • Культуру Компании, построенную на основе уважения и честности;
  • Рабочую среду в команде профессионалов, где Вы будете чувствовать себя, как член большой семьи;
  • Мы ценим открытых, честных и трудолюбивых сотрудников. Для нас важно, чтобы Вы достигали своих целей, а также вносили вклад в общие цели Компании.

Квалификации:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере абонентского обслуживания и стажем по данному направлению не менее 1 года;
  • Обладать знаниями в сфере работы с клиентами, а также требования, действующих в данной сфере, локально-нормативных документов;
  • Применять на практике полученные знания для удовлетворения текущих и предполагаемых нужд клиента;
  • Способность самостоятельно работать вне зависимости от поставленных задач и их сложности;
  • Способность аналитически мыслить и прогнозировать ситуацию;
  • Склонность к аналитической работе;
  • Знание Microsoft office.
  • Обязательное владение Узбекским языком, русский язык на продвинутом уровне, владение английским языком предпочтительно.

Личные качества:

  • Системное мышление, развитые аналитические способности, оперативность;
  • Стремление к повышению эффективности работы и достижению результатов;
  • Умение работать с большим объемом информации;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Самомотивация, инициативность, проактивность и энергичность;
  • Высокая организованность;
  • Ответственность;
  • Устойчивость и гибкость в различных ситуациях (включая стрессовые);
  • Быстрое обучение, умение работать в команде и соблюдение бизнес-этики.

 

ПРИМЕЧАНИЕ: только граждане Республики Узбекистан с пропиской в Навоийской области могут производить регистрацию на данную вакансию.

Заинтересованные сотрудники Компании могут подавать свои резюме на участие в рассмотрении на данную вакансию через официальный сайт Компании!

 

ПРИМЕЧАНИЕ ДЛЯ СОТРУДНИКОВ: Убедительно просим вас в обязательном порядке уведомлять своих непосредственных руководителей об участии в соискание должности!

 

FE Coscom LLC was founded in 1996. As of June 2008, the company renders its services of mobile communication under UCell brand. As of 1 July 2009 UCell became the number two mobile operator in Uzbekistan in terms of number of subscribers. The UCell offers affordable tariffs and various services, innovative technologies used for communication, business and leisure which allow subscribers to enrich their life and always stay in touch with the loved ones. UCell plays an important role in development of Uzbekistan economy. Charity and social responsibility is one of the important areas of the company strategy. Supporting culture, education and socially deprived people is very important for UCell.
Back to open positions

Job information

Location

Uzbekistan, Uchkuduk

Application

2017-08-27

Homepage

http://www.ucell.uz/

Contact information

Apply