Kundservicemedarbetare till Telias support

Image

Plats

Luleå

Ansökning

2017-03-31

Hemsida

http://www.teliacompany.com/

Kontaktinformation

Mikael Wikström

+46 727118911

Ansök

Just nu söker vi ett antal talanger inom support, kundbemötande och försäljning till våra supportteam i Luleå!

Your next challenge?
Vi heter Mikael Wikström och Olivia Öhman. Vi och våra kollegor söker nu ett antal nya medarbetare till vår support. Brinner du för att hjälpa andra människor, är intresserad och nyfiken på att jobba med teknik, service och försäljning, tillsammans med härliga och duktiga kollegor? Då skall du söka till oss!

Som kundservicemedarbetare på supporten kommer du jobba med att på bästa sätt via telefon ge service och support i världsklass till de kunder som kontaktar oss. För att lyckas hos oss så får du en gedigen grundutbildning, med beräknad start i april, som innehåller vår dialogstratergi baserad på beteendevetenskap samt utbildning i hur våra nät och tjänster är uppbyggda. Där får du både teoretiskt och praktiskt lära dig jobbet och dialogen med våra kunder. 

Your next manager and team
Vårt nya toppmoderna kontor ligger mitt i centrala Luleå och i huset jobbar ca 700 anställda och utvecklingsmöjligheterna är många. Vi på kundservice sitter i öppna fina kontorslandskap tillsammans med andra kundnära verksamheter. Du kommer att tillhöra ett team med cirka 15 kollegor som tillsammans med dina kollegor på orten jobbar du mot tydliga mål inom kundnöjdhet, försäljning och effektivitet.  Som stöd har varje team en Kompetenscoach och en teamledare som stöttar och utvecklar dig i din roll på jobbet.

För att du ska lyckas i din roll har vi ett närvarande ledarskap där du är nyckelpersonen. Vi ser dig för den du är, och har du viljan finns det alltid möjligheter att lyckas hos oss. Vi och våra kollegor har ett nära samarbete för vi vet att då kan vi göra skillnad, i vår vision där varannan svensk väljer Telia med stolthet!

You
Vi söker dig som vill jobba med service, support och försäljning på en innovativ arbetsplats där det alltid händer saker och där tempot är högt. Eftersom att du är vår röst utåt ser vi gärna att du har erfarenhet av såväl försäljning som kundvård. Då du möter våra kunder via telefon, mail, chatt och brev har du en naturlig känsla för service samt kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Du är en person som verkligen brinner för att hjälpa andra och har ett stort ansvarstänk. Att du har gymnasiekompetens med godkända betyg ser vi som ett krav för anställning.

How?
Telias värderingar Dare, Care, Simplify är grunden i det vi gör. För den här rollen lägger vi tonvikten på att du:
Dare to innovate by sharing ideas, taking risks and continuously learning.
Care for our customers by providing solutions that are adapted to their needs.
Simplify by taking actionable decisions and delivering with speed.

Why?
We´re changing the industry, we´re digitalizing society, we´re creating the New Generation Telco to bring the world even closer – on the customers terms. That´s the next chapter in our story, what´s yours?

Contact
Har du frågor är du välkommen att kontakta någon av oss Teamledare, Mikael Wikström 072-711 89 11 eller Olivia Öhman 072-512 03 03. Manpower kommer att stötta oss i urvalet.

Tjänsterna avser både visstidsanställningar och provanställningar på heltid där arbetstiderna är oregelbundna och innefattar även en del kvällar och helger.
Telia förbehåller sig rätten att utföra bakgrundkontroller. Vi kommer att intervjua löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt.

Välkommen till Telia!

Vi är Telia Company, den nya generationens telekomföretag. Våra 21 000 duktiga kollegor möter miljontals kunder varje dag i världens mest uppkopplade länder. Vi är knutpunkten i det digitala ekosystemet som gör det möjligt för människor, företag och samhällen att få tillgång till allt som är viktigt för dem, på deras villkor, dygnet runt – året runt. Vi har bestämt oss för att förändra it-och telekomindustrin och föra världen närmare våra kunder och vårt huvudkontor ligger mitt i teknik- och innovationshjärtat Stockholm. Läs mer på www.teliacompany.com. Mångfald berikar vår affärsverksamhet och vår kultur. Det skapar dynamik i våra kundmöten, vårt arbetssätt och innovativa team. Vi tycker det blir roligare att arbeta om vi alla är olika! Välkommen till oss!
Tillbaka till lediga tjänster

Information om tjänsten

Plats

Luleå

Ansökning

2017-03-31

Hemsida

http://www.teliacompany.com/

Kontaktinformation

Mikael Wikström

+46 727118911

Ansök