Telia stänger teletrafiken till Diego Garcia

Telia stänger teletrafiken till Diego Garcia

Den 2 mars stänger Telia den automatiska teletrafiken till ön Diego
Garcia i Indiska oceanen. Orsaken är växande problem med modemkapningar
med höga telefakturor som följd. Stängningen gäller tills vidare.

I slutet av 2003 uppmärksammade Telia en kraftig ökning av antalet
samtal till Diego Garcia. Eftersom ön inte är en vanlig destination för
Telias kunder att ringa till undersökte Telia orsaken till
trafikökningen. Slutsatsen är att det handlar om modemkapningar och
Telia stängde därför vissa nummerserier till ön.

- Vi har nu beslutat att stänga all automatisk trafik till Diego Garcia
för att skydda våra kunder, säger Ralph Arnestig, chef för
kundrelationer på TeliaSonera Sverige. Det finns dock en risk att
modemkaparna flyttar sin verksamhet till andra länder. Så länge det inte
handlar om vanliga utlandsdestinationer är vi beredda att stänga fler
länder där problem med modemkapningar uppstår.

Telias stängning berör inte samtal som rings med andra operatörer än
Telia, från mobiler och inte heller samtal för kunder med tjänsten Telia
Mikrosamtal. Det är också möjligt att bli kopplad till Diego Garcia via
nummerupplysningsföretag med framkopplingstjänst.

Ett bra skydd mot modemkapningar är Telias kostnadsfria tjänst Telia
Kod, vilken innebär att kunden kan spärra sin telefon för betalsamtal
(0900-nummer) samt för samtal utanför Norden som faktureras av Telia.

Flera sidor på Internet erbjuder kunderna att klicka på länkar som leder
till olika tjänster. Det kan gälla nerladdning av ringsignaler till
mobilen etc. Trots att det i flera fall står varningsinformation missar
många kunder informationen. Varningen innebär att om man klickar vidare
på en länk så godkänner man att en ny uppkoppling sker till ett nummer
som går till t ex Diego Garcia. Datorns ordinarie fjärranslutning ändras
och kan så förbli tills man ändrar tillbaka till ordinarie
fjärranslutning igen. Till Diego Garcia kostar samtalen 10,95 kr i
minuten.

Ytterligare information till journalister kan lämnas av:
Hans G Larsson, pressansvarig segment Privat, TeliaSonera Sverige,
tfn. 020-77 58 30
Ralph Arnestig, chef TeliaSonera Sveriges kundrelationer,
tfn. 020-77 58 30


------------------------------------------------------------
Denna information skickades av Waymaker http://www.waymaker.se
Följande filer finns att ladda ned:
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/02/23/20040223BIT00150/wkr0001.doc
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/02/23/20040223BIT00150/wkr0002.pdf