TeliaSonera tecknar första pan-nordiska serviceavtalet

TeliaSonera tecknar första pan-nordiska serviceavtalet

TeliaSonera har sålt en nordisk växellösning som omfattar både hårdvara,
mjukvara och service, till kemikalieföretaget BASF. TeliaSonera tar
därmed sitt första helhetsåtagande vad det gäller företagssystem utanför
Sverige.

I TeliaSoneras åtagande gentemot BASF ingår för första gången ett
servicekoncept som omfattar hela Norden. BASF får en service- och
supportingång för samtliga växlar. Och felanmälan görs via ett
telefonnummer till Telia Support Center i Sverige.

- Vi är väldigt glada över att kunna presentera vårt första pan-nordiska
serviceavtal. Att kunna möta våra kunders behov av en enhetlig
servicelösning i alla de nordiska länderna, har hög prioritet för oss,
säger Terje Christoffersen, ansvarig Corporate Marketing, Products and
Services i TeliaSonera.

BASF har tidigare haft växel- och serviceavtal med en leverantör i
respektive land - Telia i Sverige, Tele Danmark i Danmark och Sonera i
Finland.

Lösningen som TeliaSonera levererar till BASF innebär en uppgradering av
samtliga befintliga Meridianväxlar. Växlarna knyts ihop i en virtuell
nätgrupp, vilket bl a innebär att telefonisterna i respektive land kan
koppla samtal mellan varandras växlar.

Telefonisterna kan även koppla över hela telefonistfunktionen inom den
nordiska nätgruppen, vilket ger telefonisterna möjlighet att backa upp
varandra. Huvudservern för hänvisningsdatorerna är placerad i Göteborg.

Ytterligare information till journalister kan lämnas av:
Lars Joelsson, Presstjänsten Telia Sonera Sverige 020-77 58 30

TeliaSonera är det ledande kommunikationsföretaget i Norden och
Baltikum. I slutet av september 2003 hade TeliaSonera 11 558 000 mobila
kunder, 8 025 000 fasta kunder och 1 555 000 internetkunder. TeliaSonera
är noterat på Stockholmsbörsen, Helsingforsbörsen och NASDAQ. Pro
formaomsättning januari-september 2003 var 60 ,7 miljarder SEK (EUR 6,8
miljarder) och antalet anställda var 26 216.



------------------------------------------------------------
Denna information skickades av Waymaker http://www.waymaker.se
Följande filer finns att ladda ned:
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/02/04/20040204BIT00120/wkr0001.doc
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/02/04/20040204BIT00120/wkr0002.pdf