Telia fortsätter kampen mot modemkapare

Telia fortsätter kampen mot modemkapare

Telia har nu tagit ett nytt steg i kampen mot modemkapningar. Sedan ett
par veckor tillbaka ringer Telia och varnar de kunder som kan ha
drabbats av kapningar. Detta oftast innan kunden själv hunnit märka
något.

Genom att Telia kontaktar kunder som ringer till kända
utlandsdestinationer där modemkapningar förekommer, uppmärksammar man
kunderna på problemet. Kunderna får samtidigt erbjudande om den
kostnadsfria tjänsten Telia Kod, som ger ett hundraprocentigt skydd mot
modemkapningar.

- Vi har hittills hunnit ringa några hundratals kunder, säger Marie
Ehrling, vd TeliaSonera Sverige. Kunderna är mycket tacksamma för våra
samtal och de känner att de valt en teleoperatör som står för trygghet
och säkerhet.

I mitten av april fattade ledningen för TeliaSonera Sverige ett beslut
som innebär att kunder som fått sina modem kapade kan få sina fakturor
nedskrivna. Detta under förutsättning att modemkapningar kan fastställas
och att kunden låter Telia aktivera Telia Kod på telefonabonnemanget.
Beslutet är retroaktivt och gäller från och med 1 oktober 2003.

Parallellt fortsätter Telia att stänga nummerserier och hela
destinationer i utlandet dit modemkapningarna styrs. Den automatiska
trafiken till Diego Garcia och Cooköarna har till exempel stängts av
helt, medan nummerserier till Tuvalu, Guinea Bissau och Liechtenstein
med flera destinationer stängts av.

Telia Kod innebär att kunden måste knappa in en personlig kod för att
kunna ringa samtal till utlandet samt till betalsamtal. Koden förhindrar
inte själva modemkapningen i sig, men förhindrar de otrevliga
konsekvenserna med höga fakturor. Telia rekommenderar sina kunder som
surfar med uppringt modem, att skaffa tjänsten.

Hans G. Larsson, Pressansvarig , Segment Privat, TeliaSonera Sverige,
tfn. 020-77 58 30


------------------------------------------------------------
Denna information skickades av Waymaker http://www.waymaker.se
Följande filer finns att ladda ned:
http://www.waymaker.net/bitonline/2004/06/09/20040609BIT00070/wkr0001.pdf