Telia ökar säkerheten för sina kunder

Med Telias beloppsgräns får privatkunderna en bättre överblick över sina kostnader. Om beloppsgränsen nås aktiveras en spärr som stoppar utlands-, mobil- och betalsamtal. Spärren gör att endast Sverigesamtal, gratissamtal och samtal till SOS 112 kan ringas från det fasta abonnemanget. Telia skickar samtidigt ut en extrafaktura. När den är betald tas spärren bort och kunden kan ringa och surfa som vanligt igen.

Samtal som rings med annan operatör än Telia omfattas inte i av beloppsgräns eller spärrfunktion.

– Vi tar nu ett nytt steg i ökad säkerhet för våra kunder, säger Indra Åsander, chef för segment Privat på TeliaSonera Sverige. Tidigare har vi gått i bräschen för att skydda konsumenterna mot modemkapning och vi agerar helt i linje med de synpunkter som framförts av Konsumentverket. Senare i år inför vi även beloppsgränser för mobil telefoni.

Som en extra service kan kunden kostnadsfritt få ett meddelande när 80 procent av beloppsgränsen nåtts - som SMS till mobilen och/eller via e-post. Senare under året räknar Telia med att förbättra funktionen ytterligare genom att införa ett talmaskins-meddelande som spelas upp när kunden ska ringa från sin fasta telefon. Meddelanden via SMS och e-post aktiverar kunden själv på www.telia.se under ”Mina Sidor” eller genom att ringa Telias kundtjänst.

Beloppsgränsen 5 000 kronor är den summa som är reglerad i Telias ”Allmänna villkor”.
Om den förvalda beloppsgränsen inte passar kunden kan en ny gräns enkelt väljas. Spärren kan vara som lägst 1 000 kronor och som högst 10 000 kronor. En höjning av beloppsgränsen förutsätter en godkänd kreditprövning.