Sales Agent, yritysasiakaspalvelu

Image

Location

Askonkatu 4, Lahti

Last application date

2018-06-30

Contact information

Anne Koivula

anne.koivula@teliacompany.com

+358 (40) 3022708
Apply

Etsimme Lahteen yritysasiakaspalveluumme rohkeita ja innostuneita asiakasneuvojia määräaikaiseen työsuhteeseen 31.3.2019 saakka.

Me yritysasiakaspalvelussa toimimme itseohjautuvasti ilman perinteisiä tiimiesimiehiä ja jokaisella on mahdollisuus toimia oman itsensä esimiehenä. Arjessa tukenasi ovat tarpeesi mukaan alan ammattilaiset valmentajista upeisiin tiimikavereihin. Työyhteisössämme toimimme oma-aloitteisesti ja kehitämme työtämme jatkuvasti, jotta toimintamme on mahdollisimman asiakaslähtöistä ja tuottavaa.

Seuraava mahdollisuutesi?

Yritysasiakaspalvelussa olet käyntikorttimme asiakkaillemme, palvelet heitä ilolla, kartoitat ja kuuntelet heidän tarpeensa ja sen jälkeen tarjoat heille soveltuvinta ratkaisua. Keskeisin tavoitteesi on myydä kaikkia palveluitamme ja tuotteitamme (mobiili- ja internet-palvelut sekä erilaiset vaihde- ja sovellusratkaisut) sekä auttaa asiakastamme arjen kysymyksissä.

Haluat tuottaa asiakkaallemme niin upean palvelukokemuksen, että hän haluaa olla asiakkaanamme aina. Lisäksi sinulla on kyky tuoda esille omia näkemyksiäsi ja kehittää nykyistä toimintaamme entistä sujuvammaksi.

Vastaamme asiakkaiden yhteydenottoihin puhelimitse, chatissa ja muita digitaalisia kanavia hyödyntäen. Yritysasiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-16.30 ja työvuorot ajoittuvat klo 7.45 -16.45 välille.

Kuka sinä olet?

Sinulla on palveluasennetta, erinomaiset sosiaaliset taidot ja saat kicksejä sykähdyttävien asiakaskokemusten luomisesta! Pidät kiinni sovituista asioista ja edesautat erinomaisen työilmapiirin luomista. Olet itseohjautuva ja oma-aloitteinen ja otat kopin eteesi tulevista asioista. Pystyt toimimaan työssäsi niin kuin tämä olisi oma yrityksesi, eikä sinulla mene sormi suuhun kiperämmässäkään kysymyksessä.

Osaamisesi ja kokemuksesi

Sopiva tausta tehtävään löytyy siis oppimishalusta ja -kyvystä, reippaasta asenteesta sekä aiemmasta asiakaspalvelukokemuksesta. Kenties olet myös opiskellut kaupallista alaa? Työssä vaaditaan sujuvaa suomen, ruotsin ja englanninkielen taitoa, myös muu kielitaito on eduksi. Pystythän omaksumaan nopeasti useita järjestelmiä ja käyttämään niitä sujuvasti arjessa.

Mitä voit odottaa meiltä

Telia on kasvun paikka − kasvamme yrityksenä, kun sinä kasvat ja kehityt ammattilaisena. Meillä työskentelet roolistasi riippumatta toimialoja murtavien teknologisten innovaatioiden parissa ja alasi huippuasiantuntijoiden kanssa. Vastuu ja vapaus kulkevat meillä käsi kädessä, ja jotta sinun on helppo yhdistää se tärkein eli vapaa-aikasi mutkattomasti työhön, tarjoamme sinulle työsuhde-etuja sekä modernit työvälineet, joiden avulla teet sekä työstä että arjestasi juhlaa, joustavasti. Tarjoamme sinulle kilpailukykyisen palkan innostavassa työympäristössä sekä kattavan perehdytyksen tehtävään. Me olemme tiimipelaajia ja tuemme toinen toisiamme saavuttaaksemme yhteisen tavoitteemme.

Olisitko sinä uusi työkaverimme?
 

Jos työtehtävä esimiehettömässä asiakaspalveluorganisaatiossamme innostuneiden työkavereiden kanssa alkoi kiehtoa, voit vakuuttaa meidät osaamisellasi ja persoonallasi lähettämällä meille itsesi näköinen työhakemus rekrytointijärjestelmämme kautta (http://www.telia.fi/career) mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 30.6.2018.  

Jos tarvitset lisätietoja tehtävästä, niin soittele tai laita meiliä Anne Koivulalle, puh. 040 3022708 ja email: anne.koivula@teliacompany.com). Soitot mielellään 25.- 29.6. klo 9-11.

Welcome to Telia – Home to your next big opportunity!


Olemme Telia, New Generation Telco. Meillä on tärkeä tehtävä – tuoda maailma lähemmäksi ihmistä. Tarjoamme ihmisille innovatiivisia, helppoja ja tehokkaita tapoja kommunikoida keskenään missä päin maailmaa tahansa. Verkot ja muut operaattoripalvelut ovat edelleen ydinosaamistamme, mutta lisäksi olemme digitaalisen liiketoiminnan edelläkävijä toimintaamme lähellä olevilla alueilla, kuten IoT, datakeskus, älykäs liikenne tai koti sekä digitaalinen tunnistautuminen. Inspiroidu New Generation Telco -matkastamme ja löydä uusi yhteys kanssamme!

We’re Telia Company, the New Generation Telco. Our 21 000 talented colleagues serve millions of customers every day in one of the world’s most connected regions. With a strong connectivity base, we’re the hub in the digital ecosystem, empowering people, companies and societies to stay in touch with everything that matters 24/7/365 - on their terms. Headquartered in Stockholm, the heart of innovation and technology, we’re set to change the industry and bring the world even closer for our customers. Read more at www.teliacompany.com. Diversity enriches our business and our culture. It creates dynamics in our customer meetings, our ways of working and innovation in our teams. We believe diversity makes work more fun. You are most welcome to join us!
Back to open positions

Job information

Location

Askonkatu 4, Lahti

Last application date

2018-06-30

Contact information

Anne Koivula

anne.koivula@teliacompany.com

+358 (40) 3022708
Apply Apply With LinkedIn

Create account

We’re Telia Company, the New Generation Telco. Our 20 000 talented colleagues serve millions of customers every day in one of the world’s most connected regions. Together with our customers, we are the hub in the digital ecosystem, bringing people, companies and societies closer what really matter to them. 24/7/365. Headquartered in Stockholm, the heart of innovation and technology, we’re set to change the industry and empower our customers with radical telecom solutions. Explore more at www.teliacompany.com/careers. #PeopleOfTelia